Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan praktik pengelolaan data oleh NA777 ("kami", "platform", atau "layanan") sehubungan dengan informasi yang dikumpulkan dari pengguna ("Anda") melalui aplikasi mobile dan situs web kami. Dengan menggunakan layanan NA777, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana diuraikan dalam dokumen ini.

Pasal 1 — Ruang Lingkup Kebijakan

Kebijakan ini berlaku untuk semua interaksi Anda dengan platform NA777, termasuk namun tidak terbatas pada: pendaftaran akun, penggunaan aplikasi, transaksi keuangan, komunikasi dengan layanan pelanggan, dan partisipasi dalam program promosi. Kebijakan ini tidak mencakup situs atau layanan pihak ketiga yang mungkin terhubung dari platform kami.

Pasal 2 — Data yang Kami Kumpulkan

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Saat mendaftar dan menggunakan akun, kami mengumpulkan:

• Nama lengkap sesuai identitas resmi
• Tanggal lahir untuk verifikasi usia (wajib 18 tahun ke atas)
• Alamat email aktif
• Nomor telepon seluler
• Informasi rekening bank atau akun e-wallet (BCA, Mandiri, BRI, BNI, DANA, OVO, GoPay)
• Dokumen identitas (KTP, SIM, atau Paspor) untuk proses verifikasi
• Foto selfie untuk verifikasi identitas tingkat lanjut

2.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Sistem kami mencatat informasi teknis berikut secara otomatis:

• Alamat IP dan perkiraan lokasi geografis
• Jenis dan versi perangkat (merek, model, sistem operasi)
• Versi browser dan bahasa yang digunakan
• Riwayat permainan: jenis game, durasi sesi, jumlah taruhan, kemenangan/kekalahan
• Log transaksi keuangan (deposit, penarikan, transfer internal)
• Data cookie dan teknologi pelacakan serupa
• Waktu akses, frekuensi kunjungan, dan pola penggunaan aplikasi

Pasal 3 — Tujuan Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan digunakan untuk keperluan berikut:

1. Memproses pendaftaran akun dan memverifikasi identitas Anda
2. Memfasilitasi transaksi keuangan termasuk deposit dan penarikan dana
3. Memberikan layanan pelanggan dan menangani keluhan
4. Mendeteksi serta mencegah aktivitas penipuan, pencucian uang, dan penyalahgunaan akun
5. Mengirimkan notifikasi terkait promosi, bonus, dan pembaruan layanan (dengan persetujuan Anda)
6. Menganalisis perilaku pengguna untuk meningkatkan kualitas dan performa platform
7. Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku
8. Mengelola program loyalitas dan VIP berdasarkan aktivitas permainan
9. Menyesuaikan konten dan rekomendasi permainan yang relevan
10. Melakukan audit internal dan pelaporan statistik

Pasal 4 — Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

NA777 tidak menjual data pribadi Anda. Namun, kami dapat membagikan informasi tertentu kepada pihak ketiga dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Bank dan operator e-wallet yang memproses transaksi keuangan Anda (misalnya BCA, Mandiri, DANA)
• Provider Permainan: Penyedia perangkat lunak game (Pragmatic Play, JILI, PG Soft, JDB) menerima data sesi permainan untuk operasional teknis
• Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh pengadilan, lembaga penegak hukum, atau otoritas regulasi
• Transaksi Bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, atau restrukturisasi perusahaan, data dapat dialihkan ke entitas penerus
• Penyedia Analitik: Layanan analitik pihak ketiga yang membantu kami memahami pola penggunaan platform (data dianonimkan sebelum dibagikan)

Pasal 5 — Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan berlapis untuk melindungi informasi Anda:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk seluruh transmisi data
• Penyimpanan data terenkripsi pada server yang berlokasi di fasilitas bersertifikat ISO 27001
• Firewall tingkat enterprise dan sistem deteksi intrusi (IDS/IPS)
• Autentikasi dua faktor (2FA) untuk akses akun pengguna
• Audit keamanan berkala oleh konsultan keamanan siber independen
• Pembatasan akses data berdasarkan prinsip least privilege untuk staf internal
• Pencadangan data harian ke lokasi terpisah secara geografis

Meskipun demikian, tidak ada sistem transmisi data melalui internet yang sepenuhnya bebas risiko. Kami mendorong pengguna untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun dan mengaktifkan 2FA.

Pasal 6 — Retensi Data

Jangka waktu penyimpanan data ditentukan berdasarkan jenis informasi:

• Data akun aktif: Disimpan selama akun Anda tetap aktif dan 12 bulan setelah penutupan akun
• Riwayat transaksi keuangan: Disimpan selama 7 tahun sesuai persyaratan regulasi anti pencucian uang (AML)
• Log permainan: Disimpan selama 5 tahun untuk keperluan audit dan penyelesaian sengketa
• Data komunikasi pelanggan: Disimpan selama 3 tahun sejak interaksi terakhir
• Cookie dan data analitik: Disimpan selama maksimal 24 bulan

Pasal 7 — Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform kami menggunakan beberapa jenis cookie:

• Cookie Esensial: Diperlukan agar platform berfungsi dengan benar — mengelola sesi login, preferensi bahasa, dan keamanan dasar. Tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Fungsional: Menyimpan pengaturan personal Anda seperti tema tampilan, game favorit, dan riwayat pencarian. Menonaktifkan cookie ini membuat beberapa fitur personalisasi tidak tersedia.
• Cookie Analitik: Mengumpulkan data anonim tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang dikunjungi, durasi sesi, tingkat error. Data ini membantu kami memperbaiki performa dan pengalaman pengguna.
• Cookie Pemasaran: Digunakan untuk menampilkan promosi dan penawaran yang relevan berdasarkan aktivitas Anda. Anda dapat menonaktifkan cookie ini melalui pengaturan browser tanpa memengaruhi fungsionalitas utama platform.

Pasal 8 — Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Sesuai dengan prinsip perlindungan data, Anda memiliki hak berikut:

• Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda
• Hak Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat
• Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan pengecualian data yang wajib disimpan untuk kewajiban hukum
• Hak Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin dan mentransfernya ke layanan lain
• Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung
• Hak Penarikan Persetujuan: Mencabut persetujuan yang sebelumnya diberikan, kapan saja, tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui saluran yang tercantum di Pasal 12.

Pasal 9 — Perlindungan Anak di Bawah Umur

NA777 secara tegas hanya diperuntukkan bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari individu di bawah usia tersebut. Proses verifikasi identitas (KYC) yang melibatkan pengecekan dokumen identitas dilakukan untuk memastikan kepatuhan terhadap persyaratan usia minimum. Jika kami mengetahui bahwa seorang pengguna berusia di bawah 18 tahun, akun akan segera ditangguhkan dan seluruh data terkait dihapus dalam waktu 48 jam.

Pasal 10 — Transfer Data Internasional

Data Anda dapat diproses di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia sebagai bagian dari operasional teknis platform. Dalam hal transfer data lintas batas, kami memastikan bahwa negara penerima memiliki tingkat perlindungan data yang memadai atau menerapkan perlindungan kontraktual tambahan (seperti Standard Contractual Clauses) untuk menjaga keamanan informasi Anda.

Pasal 11 — Perubahan Kebijakan Privasi

Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui:

• Notifikasi push di dalam aplikasi
• Email ke alamat yang terdaftar pada akun Anda
• Banner pengumuman di halaman utama platform

Melanjutkan penggunaan layanan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui. Versi sebelumnya dari kebijakan ini tersedia berdasarkan permintaan.

Pasal 12 — Informasi Kontak

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi data Anda, silakan hubungi:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 di dalam aplikasi
• Telegram: Melalui akun resmi NA777

Kami berkomitmen merespons setiap permintaan terkait data pribadi dalam waktu 14 hari kerja sejak permintaan diterima.